Préambule — Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'achat de billets pour le FoixGrass Festival (ci-après « le Festival ») qui se tiendra du 20 au 23 août 2026 à Ganac, Ariège. Tout achat de billet implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Festival est organisé par :
Les billets sont disponibles uniquement sur le site officiel du Festival et auprès des points de vente agréés. L'organisateur décline toute responsabilité pour les billets achetés auprès de revendeurs non autorisés.
Lors de l'achat, l'acheteur doit fournir des informations exactes et complètes. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande, valant preuve d'achat.
Chaque billet est strictement personnel. Toute revente à titre onéreux est interdite conformément à l'article L321-1 et suivants du Code du sport.
La vente en ligne peut être soumise à des frais de service facturés par le prestataire de billetterie, clairement indiqués au moment de l'achat.
Les billets disponibles sont les suivants :
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site officiel au moment de l'achat. L'organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les billets déjà achetés.
Tarif réduit — Le tarif réduit est accessible directement lors de l'achat en ligne, sans justificatif à fournir. Il s'adresse à toute personne qui en ressent le besoin : étudiants, demandeurs d'emploi, personnes en situation de handicap, habitants de l'Ariège, ou toute autre situation personnelle. L'organisateur fait confiance à chacun pour en faire un usage honnête.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestations de services relatifs à des activités de loisirs devant être fournis à une date déterminée. En conséquence, tout achat de billet pour le FoixGrass Festival est ferme et définitif, et ne peut faire l'objet d'aucune rétractation.
Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en cas de désistement du spectateur, y compris en cas d'empêchement personnel (maladie, accident, obligations professionnelles, etc.).
La programmation artistique est susceptible d'évoluer jusqu'au jour du Festival pour des raisons indépendantes de la volonté de l'organisateur (maladie, force majeure, contraintes techniques, etc.).
En cas d'annulation d'un ou plusieurs artistes, l'organisateur s'efforcera de le(s) remplacer par un ou plusieurs artistes de niveau équivalent. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé, la prestation globale du Festival étant maintenue.
Un remboursement partiel ou total ne sera envisagé que dans le cas exceptionnel où l'organisateur se trouverait dans l'impossibilité de remplacer l'artiste annulé et que cela affecterait de manière substantielle la nature même du Festival.
En cas d'annulation d'une masterclasse par l'organisateur, le titulaire du billet sera remboursé du montant de sa place, ou se verra proposer un report sur une autre session disponible.
En cas d'annulation totale du Festival à l'initiative de l'organisateur (hors cas de force majeure), les billets seront remboursés au prix facial, déduction faite des frais de service éventuels facturés par le prestataire de billetterie. L'organisateur ne saurait être tenu responsable d'autres frais annexes engagés par les spectateurs (transport, hébergement, etc.).
Le Festival est maintenu quelles que soient les conditions météorologiques. Un espace de repli couvert est disponible sur le site du Festival pour accueillir le public et les artistes en cas d'intempéries. Aucun remboursement ne sera accordé en raison des conditions météorologiques.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, interdiction administrative, etc.) rendant impossible la tenue du Festival, l'organisateur ne pourra être tenu responsable. Dans ce cas, les modalités de remboursement ou de report seront communiquées dans les meilleurs délais.
L'hébergement n'est pas inclus dans le prix du billet. Les spectateurs sont responsables de leur propre hébergement.
Des campings municipaux et privés sont disponibles dans les villages alentours et à Foix. Des gîtes et chambres d'hôtes sont également accessibles dans le secteur. Une liste non exhaustive de prestataires locaux est disponible sur le site officiel du Festival à titre indicatif, sans que l'organisateur engage sa responsabilité à leur égard.
L'accès au Festival est conditionné à la présentation d'un billet valide (format papier ou numérique). Tout billet endommagé, falsifié ou illisible sera refusé à l'entrée, sans droit à remboursement.
L'organisateur se réserve le droit de refuser l'accès ou d'expulser toute personne présentant un comportement dangereux, agressif ou contraire à l'ordre public, sans remboursement.
Le Festival est ouvert à tous les publics. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Conformément à la législation française, la vente et la consommation de boissons alcoolisées sont strictement réservées aux personnes majeures (18 ans et plus). Un système de bracelets d'identification pourra être mis en place à l'entrée pour distinguer les majeurs des mineurs auprès des points de vente de boissons. L'accès peut être soumis à des fouilles de sécurité. L'introduction de bouteilles en verre, d'armes ou de produits illicites est strictement interdite.
L'organisateur s'efforce de rendre le FoixGrass Festival accessible aux personnes en situation de handicap dans la limite des contraintes du site. Des dispositions spécifiques (accès, stationnement, places réservées) sont précisées sur le site officiel du Festival. Pour toute demande particulière, les personnes concernées sont invitées à contacter l'organisateur à foixgrass@gmail.com avant leur venue.
L'organisateur prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et le bon déroulement du Festival. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des spectateurs sur le site du Festival.
L'organisateur décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature résultant d'une mauvaise utilisation des installations ou du non-respect du règlement intérieur.
Des prises de vue (photos et vidéos) pourront être effectuées sur le site du Festival à des fins de documentation, de communication et de promotion. En achetant un billet et en accédant au site, le spectateur accepte que son image puisse être captée et utilisée dans ce cadre, sans contrepartie financière. Toute personne ne souhaitant pas être photographiée est invitée à en informer les photographes accrédités.
Les données personnelles collectées lors de l'achat de billets sont traitées par l'organisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, l'envoi de la confirmation d'achat et, avec le consentement de l'acheteur, pour l'envoi d'informations relatives au Festival.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, il peut contacter l'organisateur à foixgrass@gmail.com, en précisant l'objet « Données personnelles ».
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande auprès de l'organisateur.